蜡像就活了 200多年的老字号上海开店(2006年04月23日 中国经营报)

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(节选) 作者：胡安胜，李媛

　　杜莎夫人是谁？
“五一”期间，世界著名的主题蜡像馆——杜莎夫人蜡像馆将在上海新世界商厦正式开门迎客。“杜莎夫人”挺进中国，也给中国的主题娱乐景点带来了新的竞争和冲击，对于上海及周边城市的主题式娱乐景点而言，更像是一场“与大象争夺食物”的“肉搏战”。
　　作为世界顶级的休闲娱乐巨头, 杜莎集团经营着众多世界一流城市的中心旅游景点，这些景点每年吸引超过1400万游客,而其中400万是为了参观杜莎夫人蜡像馆。200多年来，杜莎夫人蜡像馆吸引了上千万人参观，位于伦敦、纽约和香港的杜莎夫人蜡像馆都被评为当地的最佳旅游景点之一，因此杜莎夫人蜡像馆在全世界众多的主题蜡像馆经营中排名首位。
只有时尚名人才能加入的“俱乐部”
　　产品策略
　　杜莎夫人腊像馆一个最显著的标志：第一产品就是形态各异的名人蜡像。
　　从比尔·盖茨、克林顿、爱因斯坦到李嘉诚、张艺谋、姚明和刘德华等。这些政界、商界、娱乐和体育界名人的神态、表情、头发甚至心跳都制作得非常逼真，每个蜡像都惟妙惟肖，真实地反映了名人的魅力和风采。
　　殊不知，世界各地的蜡像馆的名人蜡像从挑选、创意、设计、制作、运输到展出要花费近一年半的时间，平均每个新蜡像的制作周期都要半年左右，耗资都在100万元人民币左右。
　　与过去相比，现在蜡像馆的功能更多体现的是休闲时尚，所以增加了时尚的元素，加入歌星、影星等娱乐名人，挑选名人方面也尽量要符合时尚的潮流。而对于人物的选择，杜莎夫人的确有着自己的一套体系。
　　就像消费品一样，通常蜡像馆落户某个国家的城市，都会做前期的市场调查，按照娱乐名人、体育明星、政治名人、科学名人和商界精英等几个部分去做调查访谈。“上海蜡像馆的很多名人尤其是中国名人，都是通过大量的调查访谈，才最终确定下来，”黄淑霞说。
　　上海的杜莎夫人蜡像馆在名人的调查甄选方面，前前后后花了将近一年的时间。先是请了一家调查咨询公司，从各个行业遴选各方面的名人候选人，然后通过问卷、分组讨论、电话访谈，考察这些名人在大众中间的知名度、时尚度、关注度和喜好度等。最后反馈的结果报送香港和伦敦总部审批通过。
　　姚明的蜡像制作时间近半年，花费50万港元，由伦敦塑像师史迪芬完成。从2005年年初，他们就开始集详细资料，以熟悉姚明的身体特征、习惯姿态、性格和习性，以及身高、服装、球鞋的精确尺码等。最后，选取了姚明站立投篮的姿势，蜡像按照一比一的比例制作，身着白色球衣的姚明蜡像生动逼真，他脸部微微上仰，双目紧盯前方，双臂抬起，两手之间的篮球飞向前方。2002年伦敦总馆的雕塑师为贝克汉姆量身取样，取到200多个身体部位的尺寸，并为他找出颜色相似的塑料眼睛及真人头发，连贝克汉姆都对此赞不绝口。
　　“爱因斯坦”可以给你测智商
　　互动体验
　　如果仅仅做到蜡像真实逼真，并不能够带给观众“独一无二的美妙体验”，与明星“真实的互动”才赋予了蜡像生命的灵性。跟迪斯尼的卡通人物经营策略相一致的是，杜莎夫人蜡像馆不仅仅制作了精致逼真的蜡像，还利用消费者与蜡像的新奇互动，生产“独一无二的快乐体验”。
　　杜莎蜡像馆一开始就会为这个人物设计各种可能的活动，比如与Twins组合一起在舞台上唱歌，与围棋国手聂卫平一起下围棋，棋盘是一个可操作的电子棋盘；与郭晶晶一起跳水；爱因斯坦还能给你测试智商等。观众参加这些体验活动的时候，蜡像馆还能够为其拍照或者录像，最后制作成像框和影碟，供留念欣赏，这些互动也是杜莎夫人蜡像馆与其他蜡像馆最大的不同点，这时才真正地提供了消费者独特的“快乐体验”。
　　
　　到蜡像馆纪念去世的名人
依靠“名人过世”事件来制造参观风潮是蜡像馆的营销高招。因为杜莎夫人蜡像制作逼真，犹如真人，品牌形象良好，所以当某个名人过世的时候，有的是主动来此进行纪念，有的是通过渠道公关，在纪念活动上安排蜡像馆的参观悼念。[color=#00008B][B]当2004年，张国荣和梅艳芳去世的时候，都无一例外的选取蜡像馆来举办纪念活动。当张国荣的蜡像揭幕时，来自世界各地的影迷和歌迷都来蜡像馆参观瞻仰，蜡像馆也将开馆时间破例延长到凌晨。[/B]
　　哪些招数让杜莎夫人成了霸主
　　打败全世界的蜡像馆
　　除了杜莎夫人蜡像馆，全世界各地有着数不胜数的各种蜡像馆，新加坡、北京、纽约、巴黎、东京等城市都有着号称最大或者特色的蜡像馆，但是都没有做出自己的品牌和特色，让游客感觉是到了一个类似“纪念堂”的地方参观。
　　据了解，中国2000多家主题公园举步维艰，只有10%盈利，其中70%处于亏损状态，20%持平，只有10%左右盈利，约有2/3难以收回投资。同样是主题娱乐景点，杜莎夫人蜡像馆如何做到200年长盛不衰呢？
　　无论是蜡像制作、促销策略，还是资本运营和场馆经营，杜莎集团都有着自己独特的模式和运营方式，正是这些模式将杜莎蜡像馆的生意做到了全世界第一。

天是红河岸

哥哥阿梅都不像，不过外国的比较像。
可能擅长做外国人的吧。

豆宝宝

现在还没能力去香港，不过有空要去上海看看！

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近3万人参观蜡像“秋毫无损”   2006年05月09日
时代商报讯据东方早报报道，自5月1日开业至今，位于新世界10楼上海杜莎夫人蜡像馆里的70多位“名人”刚过完一个热闹的黄金周。据统计，蜡像馆7天接待观众2.81万人次，平均每天有将近4000人进馆与自己喜爱的名人零距离接触。

  

面对“动手动脚”的观众，“名人”们吃得消吗？有没有蜡像被“摸坏”？7日下午，蜡像馆有关发言人对上海东方早报记者说：“上海市民的文明程度和伦敦、阿姆斯特丹可以说处于同一水准，7天里我们没有发现一桩有意伤害蜡像的不文明行为。”
　　受损在可修复范围内
　　“既然允许摸，受损就很正常，蜡像受损程度都在我们预想的范围内。”这位发言人表示，只要不对蜡像使用“打、踢、推、扯”等暴力行为，游客们抚摸、搂抱甚至亲吻蜡像都是“被允许的”，[color=#483D8B][B]开馆7天来，他们还没有发现观众们有什么过火、过激的行为，印象最深的却是“荣迷”们的一次现场参观活动。
　　据一位工作人员回忆，5月1日下午1时许，大约有10位“荣迷”捧着鲜花和照片来馆里纪念张国荣。在“张国荣”的蜡像前，每一位小姑娘依次上前与“张国荣”合影，然后把花留下后静静地离开。[/B]
　　“从7天的情况来看，蜡像受损主要集中在皮肤褪色、指甲划痕、头发乱了、衣服起皱等方面，这些轻微损伤在我们专业修复师看来都不是大问题，也是其他城市蜡像馆很常见的问题，只需简单修复上色，第二天照样可以完好如初地与观众见面。”这位工作人员说。

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荣迷果然是有组织,高素质的!

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组图；张国荣蜡像上海落成 大批歌迷送花   2006-05-02  来源：转载文章

                               
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大批的歌迷前来向张国荣致敬

                               
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2005年5月1日，上海杜莎夫人蜡像馆开张迎客。上海歌迷为馆内张国荣蜡像献花并亲密合影。献花上写有“哥：节日快乐。欢迎来上海定居”等字样。

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香港杜莎夫人蜡像馆重新开放
2006-05-23 来源：新华网   

                               
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5月22日，蜡像馆展出香港已故著名艺人张国荣的蜡像。当日，香港杜莎夫人蜡像馆在完成扩建工程后重新开放，游客可近距离接触各国政坛人物、乐坛巨星、体坛巨星的蜡像。新华社记者 吕小炜 摄