随便说说

环佩叮当

         最怕住户说他们的洗衣费不对，每次遇到来查洗衣费的住户我就头痛。
         我们公司的公寓对长租户每个月包250元的洗衣费，如果超出了就要由住户自行支付，而这笔超出的费用每月会打在他们的杂费帐单上。但是每个月都会有住户投诉说多收了他们钱，特别是日本人！然后我就必须把他们的洗衣单找出来，核对后再复印给他们看。其实我们的洗衣单是一式三联的，一联给住户，一联洗衣房留存，一联给前台入账，应当说如果住户怀疑自己的费用的话，那么证明他肯定是核对过自己的洗衣单了，但是很多的情况是住户总是声称单据已经遗失了，并要求我们提供证据证明。而一旦我把复印件给到住户，他们马上没了声音，但也不来缴费。
         做服务性行业这么多年，早已知道外国人蛮横起来可真不是盖的，他们可以把你烦得一个头两个大，让你不论多忙都得停下手头的工作，去为他们找单据。
         昨天我遇到的日本住户就是这么一个难缠的家伙，硬说自己的洗衣费没有超出250元的标准，我花了2个小时把他所有的单据都找出来，结果是电脑里还少入了钱（哈哈！偷鸡不成蚀把米！），这次看他还有什么话说。
         还有一户要求更离谱――竟然说要每天帮他换新的枕芯和被子！在酒店工作了10年，换床单、被套是正常的，但是连被子、枕芯都要天天换的，还真是闻所未闻！
         遇到这样的住户还真是――吃不消！

ngweiaun

路过，带走20~
PS：对那个离谱的客户说，要每天换枕芯和被子行，您多给十倍的钱吧，保定服侍得您满意。